CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations entre BASE ATLAS et toute personne (« le client ») sollicitant l'organisation d'un séjour à Midelt ou dans la région de l'Atlas marocain (hébergement, randonnées & aventures, circuits moto, Jbel Ayachi, treks & ascensions, séjour sur mesure).

Article 2. Nature du service
BASE ATLAS agit en qualité d'intermédiaire entre le client et des prestataires locaux indépendants (hébergeurs, guides, loueurs de véhicules, accompagnateurs). BASE ATLAS ne gère pas directement l'exploitation des hébergements, activités ou transports, mais sélectionne et coordonne une solution adaptée à la demande du client.

Article 3. Processus de réservation
1. Le client transmet sa demande à BASE ATLAS (dates, nombre de personnes, budget, type de séjour, besoins particuliers).
2. BASE ATLAS recherche une ou plusieurs solutions correspondantes auprès de ses partenaires locaux.
3. BASE ATLAS communique au client les conditions, prestations et tarifs proposés.
4. Le client confirme son choix ; BASE ATLAS accompagne la démarche de réservation selon les conditions du ou des prestataires concernés.

Article 4. Tarifs et paiement
Les tarifs communiqués sont ceux en vigueur au moment de la proposition et peuvent varier selon la période, la disponibilité et les prestataires sollicités. Les modalités de paiement (acompte, solde, moyen de paiement) sont précisées au client avant toute confirmation définitive.

Article 5. Annulation et modification
Les conditions d'annulation ou de modification d'une réservation dépendent des conditions propres à chaque prestataire local (hébergeur, guide, loueur). BASE ATLAS communique ces conditions au client avant la confirmation de la réservation et ne saurait être tenue responsable des pénalités appliquées par un prestataire tiers.

Article 6. Responsabilité
BASE ATLAS s'engage à sélectionner des prestataires locaux avec sérieux, sans garantir l'absence totale d'aléas liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, accès routier, force majeure). La responsabilité de l'exécution de chaque prestation (hébergement, transport, activité) incombe au prestataire qui la fournit directement.

Article 7. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à BASE ATLAS par email (base.atlasma@gmail.com) ou WhatsApp, dans les meilleurs délais suivant le séjour concerné.

Article 8. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. Tout litige relève, à défaut d'accord amiable, des tribunaux compétents du Royaume du Maroc.